私事ですが、先日、温泉旅館に行ってきました。
そこで、とても心地良いひとときを過ごしてきました。

特に高級旅館というわけではなく、建物も築年数がたっています。
一応、改装されていて、古びた感じはありません。
廊下や階段は、豪華とはいえませんが、きちんと掃除が行き届いています。
汚いところって、つま先立ちで歩きたくなるけど、気持ちよく歩けました！

そして、接客。
とてもフランクにお話しされます。でも、馴れ馴れしいわけでもない。
若女将とベテランの従業員の方が、漫才コンビのように声を掛け合いながら、テキパキと仕事をこなされていました。
そして、すごいのが「気遣い」。
これがあったら便利というようなものを、すぐに準備してくださったり、
私たちの好みや都合にあわせて、何かと段取りしてくださって･･･。
思わず「そんなに、いいですよ。」と言ったら、
「できるサービスはいたします。」

「すごい！！」
これって、言うことはできても、意外とできていなかったり、押し付けっぽくなったりしませんか？
ちょうど、いい感じなんです。

料理も、お出汁のきいた優しい味付けで、素材の良さが引き立っている、私好み。
大満足でした。

お客様に喜ばれるサービスとは･･･、
居心地のよい空間とは･･･、
自分のサロンはどうなのか。
改めて考え見直す、身の引き締まる、素敵な体験となりました。感謝です。

名古屋エステ　久屋大通・栄・丸の内
Reclat（リクラ）